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安徽蚌埠蚌山區(qū)：以為民辦實事溫度 拓寬主題教育深度
時間：2024-01-30 來源：蚌埠日報 作者：尤靖文 余曉海
上門解決居民群眾“急難愁盼”、走訪小區(qū)傾聽居民的意見和建議、慰問孤寡“空巢”老人等需要關(guān)心關(guān)愛關(guān)注的群體、主動把政策信息和法律法規(guī)送到居民家中……這些都是安徽省蚌埠市蚌山區(qū)為民辦實事的典型場景。
自第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，蚌山區(qū)牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，厚植為民情懷，以開展“敲門入戶、上門服務(wù)”行動為抓手，切實解決群眾急難愁盼問題，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，以民生“溫度”，拓寬主題教育“深度”。
蚌山區(qū)先后召開區(qū)委常委會、區(qū)委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組會議等10余次，批示主題教育有關(guān)工作20余次。區(qū)委主要負責(zé)同志就開展“敲門入戶、上門服務(wù)”行動提出要求，區(qū)委主題教育辦制定印發(fā)《關(guān)于在全區(qū)組織開展“敲門入戶、上門服務(wù)”行動工作方案》，讓為民辦實事的“場景”變?yōu)椤俺＞啊薄?/span>
結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)干部進小區(qū)、訪民意、聽民聲”活動，蚌山區(qū)主要負責(zé)人定期走訪小區(qū)傾聽民意，共查擺問題7922個，解決7642個，列出民生實事清單432條；踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，召開民營企業(yè)家懇談會，面對面聽取來自不同行業(yè)、不同類型的21位企業(yè)家意見建議，匯總收集29條訴求全部分解交辦。
“我們以‘網(wǎng)格+線上線下’為載體，‘線下’社區(qū)組織網(wǎng)格員每月深入所在網(wǎng)格片區(qū)體察社情民意，摸排矛盾糾紛，面對面為居民答疑解惑，‘線上’以樓棟為單位建立‘樓棟微信群’讓居民足不出戶就能了解社區(qū)各項事務(wù)的辦事流程，最大限度縮短辦事時限。”蚌山區(qū)黃莊街道相關(guān)負責(zé)人表示，在街道、社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立幫辦代辦、信訪代辦服務(wù)窗口，為群眾提供低保、醫(yī)保、就業(yè)保障等基本惠民服務(wù)，幫辦代辦服務(wù)開展至今，共為轄區(qū)居民群眾提供各類業(yè)務(wù)辦理815件。
蚌山區(qū)委組織部副部長常俊表示，圍繞社區(qū)服務(wù)滿意度、政務(wù)代辦需求、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)安全、志愿服務(wù)、便民服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、家庭教育、文體活動開展等方面，蚌山區(qū)聚焦困難群眾和特殊人群在入托入學(xué)、勞動就業(yè)、社會保障和住房安置等方面的實際困難，實現(xiàn)鄉(xiāng)街“吹哨”、部門“報到”。
針對群眾反映強烈的問題，蚌山區(qū)委積極組織區(qū)住建交通局、區(qū)財政局、區(qū)城市管理局、區(qū)教體局、區(qū)人社局等區(qū)直部門會同鄉(xiāng)街（社區(qū)中心）進行專題分析，研究制定切實可行的解決方案。
安居才能樂業(yè)，物業(yè)服務(wù)與百姓的日常生活息息相關(guān)，物業(yè)矛盾糾紛問題是群眾反映強烈的問題之一，蚌山區(qū)結(jié)合住宅物業(yè)管理大排查大整治大提升專項行動，對全區(qū)312個生活小區(qū)物業(yè)問題開展“全覆蓋、地毯式”排查，在物業(yè)投訴量最多的22個重難點小區(qū)，召開社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)三方座談會18次，梳理“急、重”問題98個、解決問題48個，進一步暢通多元化解糾紛渠道，業(yè)主訴求得到有效解決。
敲開群眾的家門、走進群眾的心門，解決居民群眾“急難愁盼”，提升居民群眾的歸屬感和幸福感。在“敲門入戶、上門服務(wù)”行動中，蚌山區(qū)1300名機關(guān)事業(yè)單位在職黨員、鄉(xiāng)街（社區(qū)中心）包保干部、村（社區(qū)）“兩委”成員及網(wǎng)格員圍繞拉一次鄰里“家常”、開展一次冬季消防宣傳和檢查、遞送一份法律宣傳材料、走訪慰問一次困難群眾等工作內(nèi)容，以敲門入戶方式對轄區(qū)2907名困難群眾及其他重點幫扶人員開展走訪摸排，主動把政策信息、法律法規(guī)、社區(qū)服務(wù)送到居民家中，積極回應(yīng)物業(yè)服務(wù)、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健等社區(qū)居民最直接最關(guān)心最現(xiàn)實的利益問題，梳理群眾反映強烈、涉及民生的合法訴求和合理需求544條，解決實際困難579個。
責(zé)任編輯：李 悅
執(zhí)行編輯：柏 堯
